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MINTZBERG : facteurs de conception


Les configurations structurelles



La bureaucratie mécanisée


Mécanisme de coordination principal : standardisation des procédés de travail

Partie clé de l’organisation : technostructure

Caractéristiques clés : formalisation du comportement, regroupement en unités par fonction, taille des unités élevées, planification des actions

Facteurs de contingence : organisation âgée, de grande taille, système technique régulateur


Exemples : constructeur automobile, grande compagnie aérienne, la poste nationale, administrations civiles (ministères), hypermarchés, etc.




Le choix du terme bureaucratie par Mintzberg n’est pas neutre. Cette expression a, tant en français qu’en anglais, une connotation péjorative : la bureaucratie est un frein à l’innovation créatrice, aux évolutions de stratégie et à l’adaptabilité aux circonstances – ce que l’on appelle aujourd'hui l’agilité.

Ce n’est pas pour autant que Mintzberg condamne cette forme d’organisation car elle est tout à fait adaptées aux facteurs de contingence auxquelles est soumise l’organisation.

La bureaucratie résiste aux changements, c’est le principe d’homéostasie des organismes vivants appliqué aux organisations. Souvent c’est grâce aux vertus de l’homéostasie que l’on échappe aux catastrophes.

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