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MINTZBERG
: facteurs de conception |
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Les
dispositifs de liaison |
| La
structure
matricielle met
en
œuvre un double système d’autorité qui correspond à un
regroupement des unités sur deux bases, généralement par
fonctions et par produits ou zone géographique. Dans ce
type de structure, l’organisation évite de choisir ou
privilégier l’une ou l’autre des bases de regroupement.
Elle peut être permanente, les interdépendances restent stables ainsi que les unités et leurs membres, ou évolutive lorsqu’elle est liée à un travail non répétitif qui prend la forme d’un projet où les interdépendances et la situation des unités et des individus changent fréquemment.
La structure matricielle est un mécanisme très efficace pour développer des activités nouvelles et des projets où il est nécessaire de coordonner des interdépendances multiples, complexes et évolutives. Elle est peu adaptée aux organisations qui ont besoin de sécurité et de stabilité. |
La
structure matricielle soulève quatre types de
problèmes :
•
Elle est génératrice de conflits d’objectifs et de
responsabilités pour concilier des ambitions
divergentes. Et qui récompenser ou blâmer en cas de
succès ou d’échec ?
•
Elle engendre une tension psychologique plus grande pour
le subordonné qui a deux responsables hiérarchiques, lui
laissant la responsabilité de résoudre les
contradictions à son niveau.
•
L’équilibre entre le pouvoir des responsables est très
fragile. Un excès de pouvoir dans un sens ou un autre
ramène l’organisation à une structure traditionnelle par
fonctions ou par produits. Un équilibre trop parfait
entraîne une prolifération excessive de conflits ou
d’arbitrages au plus haut niveau.
•
Elle
est
plus coûteuse que les structures traditionnelles en
administration, en nécessité de communication et en
besoin d’encadrement.
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